Privacybeleid

Welke gegevens we verwerken

Casoola verwerkt identiteits- en contactgegevens, accountinstellingen, betalingskenmerken, speelgeschiedenis, apparaat- en loggegevens en KYC-documenten. Doelen zijn accountbeheer, fraudepreventie, wettelijke verplichtingen, klantenservice en — met toestemming — marketingmeldingen.

Rechtsgrond en bewaartermijnen

Verwerking steunt op uitvoering van de overeenkomst, wettelijke plichten (AML/KYC) en gerechtvaardigd belang bij beveiliging. Gegevens worden bewaard zolang het account actief is en daarna zolang wet- of geschiltermijnen dat vereisen. Documenten voor verificatie worden beperkt toegankelijk opgeslagen.

Delen met derden

Payment providers, identiteitsverificateurs, hosting- en supporttools kunnen gegevens ontvangen voor zover nodig. Doorgifte buiten de EER gebeurt met passende waarborgen. We verkopen geen persoonsgegevens. Autoriteiten krijgen informatie wanneer wetgeving dat verplicht.

Jouw rechten

Je kunt inzage, correctie, beperking of verwijdering vragen via support, voor zover AML-bewaarplichten dat toelaten. Bezwaar tegen marketing is altijd mogelijk. Klachten kun je ook indienen bij de relevante privacytoezichthouder in jouw woonland.